En un esfuerzo por seguir mejorando la calidad y calidez en la atención a los usuarios de los servicios de salud, la División de Laboratorio e Imágenes Liderado por la Lic. María Felipe del Servicio Regional de Salud Cibao Noroeste (SRSCN) llevó a cabo el Taller de Humanización de los Servicios en la Atención al Paciente, dirigido a técnicos en imágenes y licenciados/as en bioanálisis de la región.
El objetivo de esta jornada formativa fue sensibilizar al personal de salud sobre la importancia de brindar una atención centrada en el paciente, garantizando servicios oportunos, con calidad, calidez y empatía en cada establecimiento de la red pública de salud del Cibao Noroeste.
Durante el encuentro, el director del SRSCN, Dr. Ramón Rodríguez, exhortó a los participantes a ser agentes de cambio dentro de sus áreas de trabajo, fomentando un trato digno y respetuoso hacia los usuarios. Enfatizó que la humanización de los servicios no solo mejora la experiencia del paciente, sino que también fortalece la confianza en el sistema de salud.
La capacitación estuvo a cargo del licenciado Jacob Olivares, facilitador del Instituto Nacional de Formación Técnico Profesional (INFOTEP), quien compartió herramientas clave para fortalecer la relación entre el personal de salud y los pacientes. Entre los aspectos abordados se destacó la escucha activa, el respeto a las necesidades de los usuarios y la importancia de la empatía en la comunicación asistencial.
El Servicio Regional de Salud Cibao Noroeste reafirma su compromiso de continuar promoviendo iniciativas que eleven la calidad de la atención, asegurando que cada ciudadano reciba un servicio cercano, humanizado y eficiente.
Estas acciones forman parte de los esfuerzos permanentes para consolidar un sistema de salud más accesible, inclusivo y centrado en las personas.
LA SALUD, ESTÁ CAMBIANDO!!!
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