Con el propósito de canalizar las denuncias, quejas, reclamaciones y sugerencias de los ciudadanos hacia las instituciones u organismos públicos a los que les corresponde dar respuesta a las mismas, el Servicio Regional de Salud Cibao Occidental puso en funcionamiento en el sistema operativo 311, un servidor que cuenta con una plataforma tecnológica que facilita el acceso, registro y seguimiento de los casos de manera segura y confiable.
Este nuevo sistema está enmarcado en la ley 200-04 de libre acceso a la información de la República Dominicana, y el decreto 694-09 donde los usuarios pueden acceder a la plataforma en cualquier dispositivo electrónico desde la comodidad de su hogar los 7 día de la semana, las 24 horas del día; cuyas respuestas a sus planteamientos se darán en un lapso de unos quince días.
Dicho sistema que busca fortalecer la transparencia y la participación ciudadana estará interconectado con los 17 hospitales regionales, provinciales y municipales que compone la Regional 7 de Salud.
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