CAPACITAN AL PERSONAL DEL SRS CIBAO NOROESTE SOBRE EL SISTEMA 311 PARA FORTALECER LA ATENCIÓN CIUDADANA Y LA TRANSPARENCIA

CAPACITAN AL PERSONAL DEL SRS CIBAO NOROESTE SOBRE EL SISTEMA 311 PARA FORTALECER LA ATENCIÓN CIUDADANA Y LA TRANSPARENCIA

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Valverde, R.D. – Con el objetivo de promover una gestión pública más abierta, participativa y eficiente, se realizó en el salón de conferencias del Servicio Regional de Salud Cibao Noroeste  una jornada de sensibilización y capacitación sobre el Sistema de Atención Ciudadana 311, dirigida al personal de este servicio regional.

La actividad fue impartida por el Lic. Junior Rosa, del Ministerio de la Presidencia (MinPRE), en coordinación con la Oficina de Libre Acceso a la Información del Servicio Nacional de Salud (SNS), representada por el Lic. Julio Olalla, junto al Lic. Pablo Henríquez, responsable de la OAI del SRS Cibao Noroeste.

Durante la capacitación se explicó que el Sistema 311 es una herramienta que permite a los ciudadanos canalizar denuncias, quejas, reclamaciones y sugerencias, contribuyendo a que las instituciones públicas puedan identificar oportunidades de mejora y dar respuesta a las necesidades expresadas por la población.

También participaron en la jornada las Licdas. María Esther Zapata y Carolina Mercedes, representantes del Ministerio de Administración Pública (MAP), quienes reforzaron el valor del 311 como una vía de acercamiento entre el Estado y la ciudadanía.

Este tipo de iniciativas no solo promueven una gestión transparente y orientada al ciudadano, sino que fortalecen la capacidad del personal de salud para ofrecer respuestas oportunas, empáticas y eficaces ante las inquietudes y experiencias de los usuarios del sistema.

LA SALUD, ESTÁ CAMBIANDO!!!

Oficina de Comunicaciones: Prensa y Relaciones Públicas SRSCN R-4. –

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